1. Retours
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, ce n’est pas le cas, vous pouvez retourner votre/vos article(s) dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
Pour qu’un retour soit accepté :
- Les articles doivent être non portés, non lavés et en état d’origine avec les étiquettes encore attachées.
- La demande de retour doit être effectuée par email avant tout envoi.
📧 Contact : [contact@rimmode.com]
2. Articles non retournables
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- Articles en promotion ou soldés
- Accessoires (pour des raisons d’hygiène)
3. Remboursements
Une fois le retour reçu et l’article inspecté, vous serez informée de notre décision.
Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
4. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article reçu est incorrect ou défectueux.